司法書士法人キャストグローバルから通知書、SMSが届いた皆様へ

通知書を受け取った方

届いた封書は必ずご本人が開封して、内容を確認のうえご対応ください。 

※内容に心当たりがない場合はこちらをご覧ください。

内容についてのお問い合わせ・ご連絡は、封書・通知書に記載されている電話番号までお電話にてご連絡ください。 

専用のお問い合わせ先はこちら

通知書を受け取った方

必ずメール内容をご確認の上、ご対応ください。
ご連絡はSMS本文に記載されている番号までお電話、またはSMSにてご連絡ください。

専用のお問い合わせ先はこちら

ご連絡内容に心当たりがない方

ご連絡内容に心当たりがない、わからない場合は当法人までご連絡ください。ご事情をお伺い、然るべく対応いたします。そのまま放置されますと、手続きが進み訴訟などの法的措置に発展することがありますので、必ずご連絡ください。

また、以下の「よくあるケース」に該当する場合がありますのでご確認ください。

専用のお問い合わせ先はこちら

心当たりが無い場合によくあるケース

よくある質問

Q

契約（購入）した覚えがありません。

A

心当たりがない場合、ご購入していない旨をご連絡ください。
当法人にて調査を行い、電話にて報告させていただきます。

Q

既に支払ったはずなのに、督促状が届きました。

A

お調べいたしますので当法人のお問い合わせ窓口にご連絡ください。
お支払いのタイミングにより入金が確認できず行き違いになった可能性や、誤った口座へ入金したために入金が確認できていない可能性があります。お支払い状況についてお調べしますので、当法人のお問い合わせ窓口にご連絡ください。

Q

キャストグローバルへ連絡せず、販売会社から発行してもらった支払用紙で支払ってもよいですか？

A

届いた封書の案内に従い「銀行振込」でお支払いください。
お支払い方法は銀行振込のみでの受付となっております。販売会社が直接発行した支払用紙をご利用いただくと当法人では入金を確認できず、再度督促状をお送りするなどしてお手間をかけてしまう場合がございます。届いた封書の案内に従い「銀行振込」でお支払いをお願いいたします。

Q

本人に代わって支払うと連絡したのに、なぜ債務内容を教えてくれないの？

A

大変申し訳ございませんが個人情報保護の観点から、ご本人様以外に具体的な内容をお伝えすることができません。親族・成年後見人・ヘルパーの方にはご事情をお伺いした後に、答えられる範囲をお伝えしますので当法人までご連絡ください。

Q

「普通郵便で督促状が届くことはない」とインターネットで見ましたが普通郵便で督促状が届きました

A

当法人からの通知・督促等は普通郵便・SMSでお送りすることがあります。
法的に定められた通知連絡方法は特にありません。